FAQ
ALLGEMEINES
Die violette Açai-Beere ist eine Frucht, die im brasilianischen Amazonasdelta wächst. Der Ruf der Beere als Superfood ist auf ihren hohen Gehalt an Antioxidantien zurückzuführen. Açai kann in verschiedenen Formen konsumiert werden, z. B. in Smoothies oder als Teil einer Frühstücksschüssel.
Açai-Beeren wachsen natürlich in der Natur und nicht auf Plantagen, was sie einzigartig macht. Dadurch sind die Bäume im Regenwald vor der Abholzung geschützt, anders als beispielsweise Bäume auf Soja- oder Rinderfarmen. Açai trägt also aktiv dazu bei, den natürlichen Lebensraum des brasilianischen Regenwaldes zu erhalten. Die Beeren sind außerdem ""direkt gehandelt"", d. h. sie werden direkt mit den Bauern in der Nähe ausgetauscht und sind darüber hinaus ""fair gehandelt"". Der Boom der Açai-Beeren bietet den Bauern also einen echten finanziellen Anreiz, den Urwald zu erhalten.
Jedes Produkt hat ein individuelles Mindesthaltbarkeitsdatum, das angegeben ist. Alle gefrorenen Açai-Packungen sind in der Regel etwa 18 Monate haltbar, während alle Açai-Schüsseln To Go ab Kaufdatum etwa 30 Tage haltbar sind. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Açai entsprechend den Anweisungen auf der Verpackung lagern.
Ja, jedes unserer Produkte ist vegan, natürlich, laktose- und sojafrei und frei von Konservierungsstoffen. Um Ihnen die besten Açai-Smoothies und -Schüsseln zu bieten, die auf dem Markt erhältlich sind, setzen wir auf die hochwertigsten Produkte, die ohne Chemikalien behandelt oder verarbeitet wurden.
Da wir keinen Zucker konsumieren, ist dies auf physiologische Faktoren zurückzuführen. Ähnlich wie Salz auf dem Bürgersteig im Winter verändert Zucker den Gefrierpunkt von Eis.
Um das Eis auch bei -18 Grad weich zu machen, fügen die meisten Speiseeishersteller dem Eis einfach genügend Zucker zu. Traditionellem Speiseeis wird Fett zugesetzt, weil der Fettgehalt in geringerem Maße den Gefrierpunkt beeinflusst.
Das ist natürlich nicht das, was wir sagen wollen. Unser Eis wird ohne Zucker und nur mit authentischen, nahrhaften Zutaten hergestellt, so unser Anspruch. Anstelle von (raffiniertem) Zucker verwenden wir Datteln als Süßungsmittel. Das bedeutet, dass der Fruchtzuckergehalt unseres Eises ganz anders ist als der von normalem Eis, nämlich deutlich niedriger. Infolgedessen hat unser Eis einen viel höheren Gefrierpunkt, der zwischen -7 und -10 Grad liegt, im Gegensatz zu -14 bis -20 Grad bei herkömmlicher Eiscreme.
Das bedeutet jedoch nicht, dass unser Eis weniger cremig ist. Es bedeutet lediglich, dass Sie dem Eis die nötige Zeit geben müssen, um die richtige Temperatur zu erreichen.
Erst dann entfaltet es seinen vollen Duft.
Wir sammeln unsere Acai zum perfekten Reifezeitpunkt, und nur durch direktes Schockfrosten können die Vitamine und Mineralien lange erhalten bleiben.
Das Pasteurisierungsverfahren für Açai-Schüsseln verwendet Hochdruck statt Hitze. High Pressure Processing (HPP) wird diese Methode genannt. Dadurch bleiben die Vitamine und Mineralstoffe der Aça-Schalen erhalten. Um die Schüsseln möglichst lange genießen zu können, ist eine gekühlte Lagerung notwendig.
n Brasilien stellen wir unsere gefrorenen Acai-Smoothie-Packs in der Nähe der Ernteregion her. In Bayern werden unsere Acai-Schüsseln zum Mitnehmen hergestellt.
Nein. Sie geben die gefrorenen Açai-Smoothie-Packs, Banane, Wasser oder Milch und Agavendicksaft direkt in den Mixer. Sie sollten die Açai-Packs kurz unter warmes Wasser halten, damit sie sich leichter aus der Packung lösen lassen.
BESTELLUNG UND VERSAND
Mit zusätzlichem Trockeneis und Kühlakkus, schnellem DPD-Versand und einer gut gekühlten, isolierten Verpackung liefern wir Ihre Ware aus. So ist gewährleistet, dass die Kühlkette für einen Zeitraum von 72 Stunden intakt bleibt und Ihr Produkt im bestmöglichen Zustand bei Ihnen ankommt.
Sobald das Produkt unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie automatisch eine Informations-E-Mail und einen Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie wissen, wann Ihre Bestellung eintreffen wird. Mit Ihrem Tracking-Link können Sie den Status der Fracht jederzeit überprüfen.
Wir versenden jede Woche von Montag bis Mittwoch.
Nach dem Versand erfolgt die Lieferung ein bis drei Tage später. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und Ihren Tracking-Code, mit dem Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.
Sollte niemand zur Verfügung stehen, um die Sendung entgegenzunehmen, wird sie an das Depot zurückgeschickt und aufgetaut. Alternativ können Sie den Postboten mit Hilfe Ihres Tracking-Links beauftragen, Ihr Paket vor der Tür abzulegen.
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Osterreich, Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Schweden, Tschechien, Polen, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Estland, Lettland und Litauen.
Wir versenden derzeit 3 Mal pro Woche am Montag, Dienstag und Mittwoch. Ihre Bestellung muss bis spätestens 18:00 Uhr am Dienstag bei uns eingehen, damit Ihr Paket in der darauffolgenden Woche ankommt.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Sendung selbst in Empfang zu nehmen, sollten Sie dem Postboten eine Notiz hinterlassen, wo er das Paket abgeben kann.
Sie können auch Ihren Link zur Sendungsverfolgung verwenden, um eine Genehmigung für die Abgabe der Sendung zu erteilen.
Aufgrund der isolierten Verpackung bleibt Ihre Sendung nach der Zustellung einige Stunden lang gefroren, so dass Sie das Paket am Abend abholen und in den Gefrierschrank legen können.
Das Trockeneis muss vollständig verdampfen, bevor es entsorgt werden kann. Lassen Sie das Trockeneis draußen oder in einem gut belüfteten Raum liegen. Die Verpackung kann nach dem Verdampfen in der Recyclingtonne entsorgt werden.
Der Karton und die Isoliermatte können problemlos zusammen in der Papiertonne entsorgt werden. Das recycelbare Papier wird für die Herstellung der Dämmmatten verwendet.
ZAHLUNG
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
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